Повернення товару та права покупця
Законодавство України передбачає право покупця повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів із моменту покупки. Це можливо у випадку, якщо товар не використовувався, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальна упаковка.
Наш магазин працює відповідно до чинного законодавства України та повністю дотримується норм захисту прав споживачів. Додатково, враховуючи стабільно високу якість продукції Husqvarna та Gardena, ми у деяких випадках розширюємо стандартний термін повернення товарів та пропонуємо клієнтам індивідуальні рішення.
На всі товари цих брендів, придбані у фізичному магазині або через інтернет-магазин Sweden-tools.com.ua, поширюється дія Закону України «Про захист прав споживачів». Щоб уникнути можливих непорозумінь, рекомендуємо заздалегідь ознайомитися з правилами та порядком обміну або повернення товарів у нашому магазині.
Гарантія на товари
Що означає гарантійний термін
Гарантійний термін — це період, протягом якого покупець має право звернутися до продавця або виробника у разі виявлення виробничого дефекту чи несправності товару. У межах гарантії продавець або виробник зобов’язані усунути недоліки товару, якщо вони виникли не внаслідок порушення правил експлуатації, механічних пошкоджень або інших факторів неправильного використання.
Офіційна гарантія виробника
Вся продукція, представлена на сайті Sweden-tools.kiev.ua, є офіційною та забезпечується офіційною гарантією виробника. Тривалість гарантії залежить від категорії та типу конкретного товару і, як правило, зазначається у картці товару.
Початок дії гарантії
Відлік гарантійного строку починається з моменту передачі товару покупцеві. Якщо точну дату продажу встановити неможливо, гарантійний термін може відраховуватися від дати виробництва товару. У випадку замовлення через інтернет-магазин гарантія починає діяти з моменту фактичної доставки товару покупцю.
Що входить до гарантійного обслуговування
Гарантійне обслуговування може включати діагностику, ремонт, усунення дефектів, заміну товару на аналогічний або повернення коштів — залежно від характеру несправності та умов гарантії.